Kullanım Koşulları
ShopEasy e-ticaret platformunu kullanırken uymanız gereken kural ve koşullar.
Son güncellenme: 27 Ağustos 2025
Önemli Bilgilendirme
Bu sayfada yer alan tüm içerik demo amaçlı hazırlanmıştır. Gerçek bir işletmenin kullanım koşulları değildir ve yasal bir dayanağı bulunmamaktadır. Sadece gösterim ve örnekleme amaçlı olarak hazırlanmıştır.
📋 Önemli Bilgilendirme
Bu kullanım koşulları, ShopEasy web sitesi ve mobil uygulamasını kullanmanız durumunda kabul etmiş sayıldığınız yasal bir sözleşmedir. Lütfen dikkatle okuyunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
ShopEasy E-Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket", "Biz")
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 123 45 67
Kullanıcı ("Siz", "Müşteri")
ShopEasy platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişilerdir.
🔑 Temel Tanımlar:
- Platform: ShopEasy web sitesi ve mobil uygulaması
- Hizmet: E-ticaret alışveriş hizmetleri
- Hesap: Kullanıcı üyelik hesabı
- İçerik: Platform üzerindeki tüm bilgi ve materyaller
- Sipariş: Ürün satın alma talebi
- Kargo: Teslimat hizmeti
2. Hesap Oluşturma ve Üyelik
✅ Üyelik Koşulları
- • 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir
- • Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
- • Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- • Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir
❌ Yasaklı Kullanımlar
- • Sahte hesap oluşturmak
- • Başkası adına işlem yapmak
- • Sistemi yanıltmaya çalışmak
- • Hesap bilgilerini paylaşmak
3. Sipariş İşlemleri ve Ödeme
🛒 Sipariş Süreci
Ürün Seçimi
Ürünleri sepete ekleme ve detayları kontrol etme
Sipariş Onayı
Teslimat adresi ve ödeme bilgilerini girme
Ödeme
Güvenli ödeme sistemleri ile işlem tamamlama
💳 Ödeme Koşulları
- Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme yapabilirsiniz
- Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir
- Ödeme onayı sonrası sipariş kesinleşir
- Fiyatlar KDV dahildir
4. Teslimat ve Kargo
📦 Teslimat Koşulları
- • Teslimat süresi: 1-3 iş günü
- • Ücretsiz kargo: 500 TL üzeri siparişler
- • Kargo ücreti: Sepette görüntülenir
- • Teslimat saatleri: 09:00-18:00
- • Adres değişikliği: Kargo çıkmadan önce
🚚 Kargo Firmaları
- • MNG Kargo
- • Yurtiçi Kargo
- • PTT Kargo
- • Aras Kargo
- • Takip numarası SMS ile gönderilir
⚠️ Teslimat Sorumluluğu
Ürünlerin teslim alınması sırasında kontrol edilmesi ve hasarlı ürünlerin kargo firması tutanağına not düşürülmesi gerekmektedir.
5. İade ve Değişim Koşulları
🔄 14 Gün İade Hakkı
Tüketici Hakları Kanunu gereği, ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- • Ürün orijinal ambalajında olmalı
- • Kullanılmamış ve hasarsız olmalı
- • Fatura ve aksesuarları eksiksiz olmalı
- • İade kargo ücreti müşteriye aittir
✅ İade Edilebilir
- • Giyim ve aksesuar ürünleri
- • Elektronik ürünler (açılmamış)
- • Ev ve yaşam ürünleri
- • Spor ve outdoor ürünleri
❌ İade Edilemez
- • Hijyen ürünleri
- • Kişiye özel üretim
- • Açılmış gıda ürünleri
- • İç giyim ürünleri
6. Fikri Mülkiyet Hakları
📝 Şirket İçeriği
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin ve görseller şirketimize aittir ve telif hakkı koruması altındadır.
👤 Kullanıcı İçeriği
Yorumlar, değerlendirmeler ve fotoğraflar gibi kullanıcı içerikleri platform üzerinde kullanım hakkını bize verir.
⚖️ Yasaklar
- • İçerikleri kopyalamak veya çoğaltmak
- • Ticari amaçla kullanmak
- • Tersine mühendislik yapmak
- • Otomatik sistem kullanımı
7. Sorumluluk ve Sınırlamalar
🛡️ Şirket Sorumluluğu
- • Ürün kalitesi ve açıklamaları
- • Güvenli ödeme sistemi
- • Müşteri hizmetleri desteği
- • Kişisel veri güvenliği
👤 Kullanıcı Sorumluluğu
- • Doğru bilgi verme
- • Hesap güvenliği
- • Yasal kullanım
- • Ödeme yükümlülükleri
⚠️ Sorumluluk Sınırları
Şirketimiz, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmetlerde yaşanacak sorunlar, force majeure olaylar ve kullanıcı hatalarından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
⚖️ Yasal Çerçeve
- • Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
- • Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür
- • Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır
- • Gümrük ve Ticaret Bakanlığı şikayet platformu kullanılabilir
Müşteri Hizmetleri
+90 212 123 45 67
9. Koşulların Güncellenmesi
Şirketimiz, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle bu kullanım koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.
- • Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
- • Güncel koşullar web sitesinde yayınlanır
- • Kullanıcıların 7 gün içinde itiraz hakkı vardır
- • İtiraz edilmeyen değişiklikler kabul sayılır