Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için öncelik. Bu sayfa KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca hazırlanmış olup, verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Son güncellenme: 27 Ağustos 2025
Önemli Bilgilendirme
Bu sayfada yer alan tüm içerik demo amaçlı hazırlanmıştır. Gerçek bir işletmenin gizlilik politikası değildir ve yasal bir dayanağı bulunmamaktadır. Sadece gösterim ve örnekleme amaçlı olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:
Şirket Adı: ShopEasy E-Ticaret Ltd. Şti.
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 123 45 67
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri (teslimat için)
2.2 Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri dahil değil)
- Favori ürünler
- Sepet içeriği
- Ürün yorumları ve değerlendirmeleri
2.3 Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Çerez bilgileri
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Cihaz bilgileri
- Site kullanım istatistikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
E-Ticaret Hizmetleri
- • Üyelik işlemleri
- • Sipariş alma ve teslimat
- • Ödeme işlemleri
- • Müşteri hizmetleri
Pazarlama ve İletişim
- • Kampanya bildirimleri
- • Kişiselleştirilmiş öneriler
- • E-posta pazarlama
- • Müşteri memnuniyeti anketleri
Yasal Yükümlülükler
- • Muhasebe kayıtları
- • Vergi mevzuatı
- • Tüketici hakları kanunu
- • Denetim süreçleri
Güvenlik ve Analitik
- • Sistem güvenliği
- • Hile önleme
- • Site performansı
- • Kullanım analizi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı
KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki dayanaklar:
Açık Rıza
Pazarlama e-postaları, çerez kullanımı
Sözleşmenin Kurulması/İfası
Sipariş işlemleri, teslimat, ödeme
Yasal Yükümlülük
Muhasebe, vergi, denetim kayıtları
Meşru Menfaat
Güvenlik, hile önleme, sistem analizi
5. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:
Zorunlu Çerezler
Sitenin temel işlevlerini sağlar (oturum yönetimi, güvenlik, sepet işlemleri)
Performans Çerezleri
Site performansını izler ve kullanıcı deneyimini iyileştirir
İşlevsellik Çerezleri
Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar
Pazarlama Çerezleri
Reklam hedefleme ve Google Analytics (açık rıza ile)
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve kişilerle paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar
Kargo şirketleri, ödeme sistemi sağlayıcıları, teknoloji altyapı hizmeti veren şirketler
Yasal Yükümlülükler
Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşları
İş Ortakları
Kampanyalar için anlaşmalı markalar (sadece gerekli bilgiler ve açık rıza ile)
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:
📋 Bilgi Talep Hakkı
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
✏️ Düzeltme Hakkı
Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
🗑️ Silme Hakkı
Verilerinizin silinmesini talep etme
🔒 İşlemeye İtiraz
Veri işlenmesine karşı çıkma
📤 Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka yere aktarma
🎯 İşleme Amacını Öğrenme
Verilerin neden işlendiğini öğrenme
🌍 Paylaşım Bilgisi
Kiminle paylaşıldığını öğrenme
⚖️ Şikayet Hakkı
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru
📧 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: ShopEasy E-Ticaret Ltd. Şti., İstanbul, Türkiye
- Hesabım: Üye girişi yaparak profil ayarlarından
*Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:
SSL Şifreleme
Tüm veri transferleri SSL ile şifrelenir
Güvenlik Duvarı
Gelişmiş firewall koruması
Erişim Kontrolü
Yetkili personel erişimi
9. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Üyelik Bilgileri | Hesap silinene kadar | Sözleşme |
| Sipariş Kayıtları | 10 yıl | Vergi Kanunu |
| Pazarlama Rızaları | Rıza geri alınana kadar | Açık Rıza |
| Çerez Verileri | En fazla 2 yıl | Açık Rıza |
10. İletişim ve Şikayet
📞 Bizimle İletişime Geçin
KVKK Sorumlusu: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: [email protected]
Telefon: +90 212 123 45 67
Adres: İstanbul, Türkiye
📋 Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Başvurularınızın olumsuz sonuçlanması durumunda şikayet hakkınız vardır:
Web: www.kvkk.gov.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (312) 216 50 50
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve iş geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir.
⚠️ Önemli Not
Bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.